İade Politikası

ScriptPazar üzerinden satılan tüm ürünler dijital ürünlerdir ve ödeme onayıyla birlikte anında teslim edilir. Aşağıdaki kurallar, alışverişinizi güvenle yapabilmeniz için hazırlanmıştır.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle "fikrimi değiştirdim" veya "artık ihtiyacım yok" gibi sebeplerle iade yapılamaz. Bu durum, sipariş öncesinde açıkça bildirilir ve onayınız alınır.

Hangi Durumlarda İade Yapılır?

Ürün, ürün sayfasındaki açıklamaya ve belirtilen özelliklere uygun değilse
Ürün çalışmıyorsa ve destek ekibimiz sorunu 7 iş günü içinde çözemezse
Ürün dosyası hatalı veya eksikse ve doğru dosya sağlanamıyorsa
Aynı sipariş için birden fazla kez ödeme alınmışsa (mükerrer ödeme)
Ödemeniz alındığı halde ürün teknik bir nedenle teslim edilemediyse

Başvuru Nasıl Yapılır?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde "Hesabım > Destek Taleplerim" bölümünden ilgili siparişi seçerek destek talebi oluşturun. Talebinizde sorunu, varsa hata mesajını veya ekran görüntüsünü ve ürünü kurduğunuz ortamı (sunucu, PHP/Node sürümü vb.) belirtin. Önce sorunu birlikte çözmeye çalışırız; çözülemezse iade süreci başlatılır.

İade Süreci

İade onaylandığında ilgili ürünün lisansı iptal edilir ve indirme erişimi kapatılır.
Ücret, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kartınıza veya havale yaptığınız hesaba) en geç 14 gün içinde iade edilir.
Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Paket satın alımlarında, paket hakkıyla seçilmiş ürünlerin lisansları da iptal edilir.
İade edilen siparişler için iade faturası düzenlenir.

İade Yapılmayan Durumlar

Ürün açıklamaya uygun ve çalışır durumdayken yapılan talepler
Sunucunuzun ürün sayfasında belirtilen sistem gereksinimlerini karşılamaması
Ürünün kod üzerinde sizin veya üçüncü kişilerin yaptığı değişiklikler sonucunda çalışmaması
Lisans koşullarının ihlal edilmesi (yeniden satış, dağıtım vb.)

Ayıplı ürünlere ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınız her durumda saklıdır.

Son güncelleme: 11 Kas 2026